Politique de confidentialité

1. Introduction

Australia eSIM, exploité par DevTeam Co., Ltd., s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations minimales nécessaires à la fourniture de nos services :

Adresse e-mail : Nous ne collectons votre adresse e-mail que lorsque vous effectuez un achat. Elle sert uniquement à vous envoyer le QR code de votre eSIM et la confirmation de commande.

Nous ne collectons ni ne conservons aucune autre information personnelle, telle que les noms, numéros de téléphone, adresses postales ou données de carte de paiement. Le traitement des paiements est assuré de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers (PayPal), et nous n’avons pas accès à vos informations de paiement.

3. Utilisation de vos informations

Votre adresse e-mail est utilisée exclusivement pour :

• Vous envoyer le QR code de l’eSIM achetée
• Vous envoyer les confirmations de commande et les reçus
• Répondre à vos demandes si vous nous contactez

4. Partage des informations

Nous ne vendons ni n’échangeons vos informations personnelles. Nous ne les partageons qu’avec les prestataires qui assurent notre service pour notre compte : PayPal (paiements), notre fournisseur d’eSIM (pour émettre votre eSIM), notre service d’envoi d’e-mails et, lorsque vous utilisez l’assistant de chat, Anthropic, dont le modèle d’IA rédige les réponses à vos messages. Pour le reste, votre adresse e-mail reste strictement confidentielle et n’est utilisée qu’aux fins décrites ci-dessus.

5. Conservation et suppression des données

You may request deletion of your personal information at any time. To request deletion of your data, please contact us. We will process your request promptly and remove your information from our systems.

Les conversations avec l’assistant de chat sont conservées 180 jours après leur dernier message, puis supprimées automatiquement. Veuillez ne pas communiquer de numéros de carte ni de mots de passe dans le chat ; nous ne vous les demandons jamais.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations. Toutes les transmissions de données sont chiffrées au moyen de la technologie SSL/TLS. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sûre à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement. Ces cookies ne suivent ni vos informations personnelles ni votre navigation sur d’autres sites web.

8. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

9. Nous contacter

If you have any questions about this Privacy Policy or wish to request deletion of your data, please contact us.