eSIM ออสเตรเลียช่วยให้คุณใช้อินเทอร์เน็ตมือถือแบบเติมเงินบนเครือข่าย Optus ได้ตั้งแต่ลงจากเครื่อง โดยไม่ต้องซื้อซิมการ์ด และไม่ต้องจ่ายค่าโรมมิ่งของผู้ให้บริการที่คุณใช้อยู่ที่บ้าน คุณซื้อแพ็กเกจทางออนไลน์ รับ QR code ทางอีเมล ติดตั้งที่บ้านผ่าน Wi-Fi แล้วแพ็กเกจจะเริ่มนับเมื่อมือถือเชื่อมต่อในออสเตรเลียเป็นครั้งแรก คู่มือนี้อธิบายว่ามือถือรุ่นไหนใช้ได้ Optus มีสัญญาณที่ไหนและไม่มีที่ไหน ตำแหน่ง IP สิงคโปร์หมายความว่าอย่างไร ควรซื้อดาต้าเท่าไร และวิธีแก้ปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจเจอ
eSIM ออสเตรเลียคืออะไร และไม่ใช่อะไร
eSIM คือโปรไฟล์ซิมดิจิทัลที่มือถือดาวน์โหลดแทนการ์ดพลาสติก แพ็กเกจออสเตรเลียของเราให้เฉพาะดาต้า คือคุณได้อินเทอร์เน็ตมือถือสำหรับแผนที่ แอปเรียกรถ แอปแชต แอปการเดินทาง และการจอง แต่ไม่มีเบอร์โทรศัพท์ออสเตรเลีย และไม่สามารถโทรหรือรับส่ง SMS ผ่าน eSIM ได้
สำหรับนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ แค่นี้ก็เพียงพอแล้ว ซิมหลักของคุณยังอยู่ในเครื่อง จึงรับข้อความ เช่น รหัสยืนยันจากธนาคารได้ตามปกติ ส่วนการใช้ดาต้าทั้งหมดจะผ่าน eSIM หากต้องการโทรหาโรงแรม บริษัททัวร์ หรือครอบครัว ให้ใช้แอปอย่าง WhatsApp, FaceTime หรือ Messenger ผ่านดาต้า มีข้อจำกัดข้อหนึ่งที่ควรจำไว้ คือ eSIM แบบดาต้าอย่างเดียวไม่สามารถรับรหัสผ่านครั้งเดียวที่ส่งทาง SMS ไปยังเบอร์ออสเตรเลียได้ ดังนั้นหากบริการในท้องถิ่นยืนยันว่าจะส่งข้อความไปยังเบอร์มือถือออสเตรเลีย ให้ขอยืนยันตัวตนทางอีเมลแทน
ตรวจสอบมือถือของคุณก่อน
มีสองเรื่องที่สำคัญ คือมือถือต้องรองรับ eSIM และต้องปลดล็อกจากผู้ให้บริการแล้ว มือถือส่วนใหญ่ที่ออกในช่วงหกปีที่ผ่านมารองรับ eSIM เช่น
- iPhone: iPhone XR, XS และรุ่นใหม่กว่าทุกรุ่น รวมถึง SE (รุ่นที่ 2 เป็นต้นไป)
- Google Pixel: Pixel 3 และรุ่นใหม่กว่า
- Samsung Galaxy: Galaxy S20 และรุ่นใหม่กว่า รวมถึงรุ่น Z Fold และ Z Flip ล่าสุด
- มือถือ Android รุ่นใหม่อื่น ๆ อีกหลายรุ่นก็รองรับ แต่ขึ้นอยู่กับรุ่นและประเทศที่จำหน่ายเครื่อง
วิธีเช็กอย่างรวดเร็ว: กด *#06# หากหน้าจอแสดงหมายเลข EID แสดงว่ามือถือมี eSIM บน iPhone คุณยังเปิด การตั้งค่า › เซลลูลาร์ (บางภูมิภาคเรียกว่า ข้อมูลมือถือ) แล้วมองหา เพิ่ม eSIM ได้ด้วย หากมือถือของคุณซื้อมาพร้อมสัญญากับผู้ให้บริการ ให้สอบถามผู้ให้บริการว่าปลดล็อกแล้วหรือยังก่อนซื้อ
เครือข่าย พื้นที่สัญญาณ และตำแหน่ง IP
แพ็กเกจออสเตรเลียทั้งหมดของเราเชื่อมต่อกับ Optus เครือข่ายมือถือใหญ่เป็นอันดับสองของออสเตรเลีย Optus ครอบคลุมเมืองใหญ่ เมืองในภูมิภาค และทางหลวงสายหลักส่วนใหญ่ โดยมี 4G ในพื้นที่ที่มีผู้อยู่อาศัย และ 5G ในใจกลางเมืองและย่านชานเมืองหลายแห่ง ในซิดนีย์ เมลเบิร์น บริสเบน เพิร์ท แอดิเลด แคนเบอร์รา โฮบาร์ต และดาร์วิน รวมถึงเมืองท่องเที่ยวตั้งแต่แคนส์ไปจนถึงไบรอนเบย์ คุณคาดหวังการเชื่อมต่อที่เสถียรได้
อย่างไรก็ตาม ออสเตรเลียมีขนาดใกล้เคียงกับสหรัฐอเมริกาแผ่นดินใหญ่ และพื้นที่ส่วนใหญ่มีผู้คนอาศัยอยู่น้อยมาก Telstra มีพื้นที่สัญญาณกว้างที่สุดในพื้นที่ห่างไกลและเขตเอาต์แบ็ก (outback) ส่วนแพ็กเกจออสเตรเลียของเราไม่ได้ใช้ Telstra นั่นหมายความว่าทางหลวงในเขตเอาต์แบ็กช่วงยาว ๆ อุทยานแห่งชาติที่ห่างไกล และเส้นทางริมชายฝั่งบางแห่งอาจไม่มีสัญญาณ Optus เลย หากการเดินทางของคุณรวมเรดเซ็นเตอร์ (Red Centre) ที่ราบนัลลาร์เบอร์ คิมเบอร์ลีย์ หรือพื้นที่ธรรมชาติอันห่างไกลของแทสเมเนีย โปรดอ่านคู่มือพื้นที่สัญญาณในเขตเอาต์แบ็กและการขับรถเที่ยวก่อนออกเดินทาง
ข้อมูลของคุณถูกส่งผ่านสิงคโปร์ เว็บไซต์และแอปจึงมองเห็นเป็น IP address ของสิงคโปร์ แอปส่วนใหญ่ใช้งานได้ตามปกติ: แผนที่ แอปเรียกรถ และแอปสั่งอาหารระบุตำแหน่งของคุณด้วย GPS และแอปแชตไม่ได้รับผลกระทบ บริการที่ตรวจสอบตำแหน่งจาก IP อาจเข้าใจว่าคุณอยู่ในสิงคโปร์ — Google อาจแสดงผลการค้นหาของสิงคโปร์ในช่วงแรก และบริการสตรีมมิงของออสเตรเลีย เช่น ABC iview หรือ SBS On Demand อาจเล่นผ่าน eSIM ไม่ได้ สำหรับบริการเหล่านี้ให้ใช้ Wi-Fi ของโรงแรม
ประเภทแพ็กเกจ: ดาต้าแบบกำหนดปริมาณ หรือแพ็กเกจ 24 ชั่วโมง
- แพ็กเกจดาต้าแบบกำหนดปริมาณให้ดาต้าตามปริมาณที่กำหนดในจำนวนวันที่กำหนด ตั้งแต่ 100 MB สำหรับ 7 วัน ไปจนถึง 50 GB สำหรับ 30 วัน และยังมีแพ็กเกจ 50 GB ที่ใช้ได้ 180 วันด้วย หลายแพ็กเกจมีป้าย Top-up ซึ่งหมายความว่าคุณเติมดาต้าลงใน eSIM เดิมได้จากหน้า eSIM ของฉัน
- แพ็กเกจ 24 ชั่วโมงให้โควตาความเร็วสูงรายวัน ตั้งแต่ 500 MB ถึง 10 GB ต่อวัน แต่ละแพ็กเกจจะระบุว่าเกิดอะไรขึ้นหลังใช้โควตารายวันหมด — บางแพ็กเกจให้คุณออนไลน์ต่อที่ความเร็ว 1 Mbps จนกว่าแพ็กเกจจะสิ้นสุด ซึ่งพอสำหรับการแชตและเปิดแผนที่
- แพ็กเกจหลายประเทศครอบคลุมออสเตรเลียพร้อมกับจุดหมายปลายทางอื่น ได้แก่ ออสเตรเลีย & นิวซีแลนด์, โอเชียเนีย (ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ ฟิจิ ปาปัวนิวกินี ตองกา ซามัว วานูอาตู และนาอูรู), AUKUS (ออสเตรเลีย สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา), Asia-20 และแพ็กเกจทั่วโลก เครือข่ายและตำแหน่ง IP ระบุไว้ในหน้าของแต่ละแพ็กเกจ
ดูแพ็กเกจทั้งหมดพร้อมราคาปัจจุบันได้ในรายการแพ็กเกจ eSIM ออสเตรเลีย
ควรซื้อดาต้าเท่าไร
สำหรับทริปในเมืองทั่วไปที่ใช้แผนที่ แอปเรียกรถ แอปการเดินทาง แอปแชต และโซเชียลมีเดียบ้าง ประมาณ 1 GB ต่อวันถือว่าเพียงพอสบาย ๆ ผู้ที่ใช้น้อยและพึ่ง Wi-Fi ของโรงแรมอาจใช้น้อยกว่านี้มาก ส่วนผู้ที่วิดีโอคอลกลับบ้านทุกวัน อัปโหลดวิดีโอจำนวนมาก หรือทำงานระหว่างเดินทาง ควรวางแผนไว้ที่ 2 GB ขึ้นไปต่อวัน คู่มือดาต้าสำหรับออสเตรเลียของเราแยกอธิบายตามกิจกรรมและความยาวของทริป รวมถึงทริปขับรถที่คุณจะออฟไลน์ครั้งละหลายชั่วโมง เนื่องจากหลายแพ็กเกจเติมดาต้าเพิ่มได้ คุณจึงไม่ต้องเดาให้แม่นยำที่สุด
ติดตั้ง eSIM ทีละขั้นตอน
- ติดตั้งก่อนขึ้นเครื่องขณะที่คุณใช้ Wi-Fi การติดตั้งไม่ได้ทำให้แพ็กเกจเริ่มนับ แต่แพ็กเกจจะเริ่มเมื่อ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายในออสเตรเลียเป็นครั้งแรก eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้งมักติดตั้งได้ภายใน 180 วันหลังซื้อ
- บน iPhone ไปที่ การตั้งค่า › เซลลูลาร์ › เพิ่ม eSIM › ใช้รหัส QR บน Android เปิด การตั้งค่า › การเชื่อมต่อ (หรือ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต) › ตัวจัดการซิม › เพิ่ม eSIM จากนั้นสแกน QR code จากอีเมลของคุณหรือจากหน้าeSIM ของฉัน
- ตั้งชื่อสายใหม่ว่า “ออสเตรเลีย” เพื่อให้จำได้ง่าย
- เลือก eSIM สำหรับข้อมูลมือถือ และคงซิมหลักของคุณไว้เป็นสายเริ่มต้นสำหรับการโทรและข้อความ
- เปิดโรมมิ่งข้อมูลสำหรับสาย eSIM eSIM สำหรับท่องเที่ยวเชื่อมต่อกับ Optus ในฐานะผู้มาเยือน จึงต้องเปิดโรมมิ่ง และไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เพราะดาต้ามาจากแพ็กเกจเติมเงินของคุณ ให้ปิดโรมมิ่งข้อมูลบนซิมหลักของคุณ เพื่อให้ผู้ให้บริการของคุณไม่มีอะไรมาเรียกเก็บเงิน
หากต้องเดินทางด้วยเที่ยวบินระยะไกล ให้เปิดโหมดเครื่องบินไว้จนกว่าจะลงจอด คู่มือการเดินทางถึงสนามบินของเราอธิบายสิ่งที่ควรทำในไม่กี่นาทีแรกหลังลงที่ซิดนีย์ เมลเบิร์น บริสเบน และเพิร์ท
วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเมื่อใช้ดาต้าไม่ได้
- ไม่มีดาต้าเลย: ตรวจสอบว่าเปิดโรมมิ่งข้อมูลสำหรับ eSIM แล้ว และเลือก eSIM สำหรับข้อมูลมือถือแล้ว
- ยังใช้ไม่ได้: เปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบิน หรือรีสตาร์ตมือถือ
- ไม่พบเครือข่าย: ปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ แล้วเลือก Optus ด้วยตัวเอง
- สัญญาณหายระหว่างขับบนทางหลวง: คุณอาจอยู่นอกพื้นที่สัญญาณ Optus เท่านั้น สัญญาณจะกลับมาเมื่อใกล้ถึงเมืองถัดไป
- เชื่อมต่อได้แต่ช้า: ตรวจสอบดาต้าคงเหลือในหน้า eSIM ของฉัน หากใช้แพ็กเกจหมดแล้ว ให้เติมแพ็กเกจหรือซื้อแพ็กเกจใหม่ ส่วนแพ็กเกจ 24 ชั่วโมงอาจใช้ถึงโควตารายวันแล้ว
หากทำตามทั้งหมดนี้แล้วยังไม่ได้ผล ติดต่อเราพร้อมอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง นโยบายการคืนเงินของเราอธิบายสิ่งที่จะเกิดขึ้นหาก eSIM เชื่อมต่อไม่ได้เนื่องจากปัญหาที่ฝั่งของเรา
คำถามที่พบบ่อย
eSIM ออสเตรเลียใช้เครือข่ายไหน?
ทุกแพ็กเกจออสเตรเลียเชื่อมต่อกับ Optus ซึ่งครอบคลุมเมืองใหญ่ เมืองในภูมิภาค และทางหลวงสายหลักส่วนใหญ่ แพ็กเกจไม่ได้ใช้ Telstra จึงมีบางพื้นที่ห่างไกลในเขตเอาต์แบ็กที่ไม่มีสัญญาณ
ฉันจะได้เบอร์โทรศัพท์ออสเตรเลียพร้อมกับ eSIM หรือไม่?
ไม่ได้ eSIM นี้เป็นแบบดาต้าอย่างเดียว ดังนั้นให้เก็บซิมหลักไว้รับข้อความ และใช้ WhatsApp, FaceTime หรือแอปอื่นสำหรับการโทร
ทำไมบางเว็บไซต์ถึงคิดว่าฉันอยู่ในสิงคโปร์?
แพ็กเกจออสเตรเลียส่งข้อมูลผ่านสิงคโปร์ บริการที่ตรวจสอบ IP address ของคุณจึงเห็นเป็นตำแหน่งสิงคโปร์ แผนที่และแอปเรียกรถใช้ GPS จึงแสดงตำแหน่งจริงของคุณ
ใช้เน็ตได้ทันทีที่ถึงออสเตรเลีย
eSIM ออสเตรเลีย เริ่มต้น $0.90 · ส่ง QR โค้ดทางอีเมล · Optus