澳大利亚 eSIM让您一落地就能使用 Optus 网络的预付费手机流量，无需购买实体 SIM 卡，也不用支付本国运营商的漫游费。您在线购买套餐，通过电子邮件收到二维码，在家连接 Wi-Fi 安装好，当手机在澳大利亚首次连接网络时，套餐才开始计时。本指南将介绍哪些手机可以使用、Optus 在哪些地方有信号、哪些地方没有、新加坡 IP 位置意味着什么、该买多少流量，以及如何解决偶尔出现的几个问题。
澳大利亚 eSIM 是什么，不是什么
eSIM 是一种数字 SIM 配置文件，由手机直接下载，无需实体卡片。我们的澳大利亚套餐仅含流量：您可以使用手机上网查看地图、叫车、收发消息、使用交通应用和预订，但没有澳大利亚手机号码，eSIM 本身也不能打电话或收发短信。
对大多数游客来说，这正好够用。您的本国 SIM 卡仍留在手机里，所以银行验证码之类的短信照常接收，而所有上网流量都走 eSIM。要给酒店、旅行社或家人打电话，请使用 WhatsApp、FaceTime、Messenger 等通过流量使用的应用。有一点要注意：仅含流量的 eSIM 无法接收发送到澳大利亚号码的短信验证码，如果当地服务坚持要给澳大利亚手机号发短信，请改用电子邮件验证。
先检查您的手机
有两点很重要：手机必须支持 eSIM，而且必须已解除运营商锁定。过去大约六年发布的手机大多支持 eSIM，包括：
- iPhone：iPhone XR、XS 及之后的所有机型，包括 SE（第 2 代及更新机型）。
- Google Pixel：Pixel 3 及更新机型。
- 三星 Galaxy：Galaxy S20 及更新机型，以及近期的 Z Fold 和 Z Flip 机型。
- 许多其他近期的 Android 手机也支持，具体取决于机型和手机的销售国家。
快速检查：拨打 *#06#。如果屏幕上显示 EID 号码，说明手机支持 eSIM。在 iPhone 上，您还可以打开设置 › 蜂窝网络（部分地区叫“移动数据”），查看是否有添加 eSIM。如果您的手机是通过运营商合约购买的，请在购买前向运营商确认是否已解锁。
网络、覆盖范围与 IP 位置
我们所有的澳大利亚套餐都连接 Optus，这是澳大利亚第二大移动网络。Optus 覆盖各主要城市、地区城镇和大多数主要公路，有人居住的地区提供 4G，许多市中心和郊区提供 5G。在悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯、阿德莱德、堪培拉、霍巴特和达尔文，以及从凯恩斯到拜伦湾的旅游小镇，您都可以期待稳定的网络连接。
不过，澳大利亚的面积与美国本土大致相当，而且大部分地区人烟稀少。Telstra 在偏远地区和内陆荒野（Outback）的覆盖最广，而我们的澳大利亚套餐不使用 Telstra。这意味着，内陆公路的很长一段路、偏远的国家公园和一些海岸小路可能完全没有 Optus 信号。如果您的行程包含红色中心、纳拉伯平原、金伯利或塔斯马尼亚的荒野，出发前请阅读我们的内陆荒野与公路旅行信号覆盖指南。
您的数据会经由新加坡转接，因此网站和应用看到的是新加坡 IP 地址。大多数应用可以正常使用：地图、叫车和外卖应用通过 GPS 定位，消息类应用不受影响。通过 IP 判断位置的服务可能会认为您在新加坡——Google 一开始可能显示新加坡的搜索结果，ABC iview、SBS On Demand 等澳大利亚流媒体服务也可能无法在 eSIM 上播放。这些服务请使用酒店 Wi-Fi。
套餐类型：固定流量套餐或 24 小时套餐
- 固定流量套餐在设定的天数内提供设定的流量，从 7 天 100 MB 到 30 天 50 GB 不等，另有一款有效期 180 天的 50 GB 套餐。许多套餐标有 Top-up，意思是您可以在“我的 eSIM”页面为同一张 eSIM 追加流量。
- 24 小时套餐每天提供一定额度的高速流量，从每天 500 MB 到 10 GB。每款套餐都会注明用完每日额度后的情况——有些套餐会在有效期结束前以 1 Mbps 的速度保持联网，用来发消息和看地图足够了。
- 多国套餐在覆盖澳大利亚的同时，还覆盖其他目的地：澳大利亚 & 新西兰、大洋洲（澳大利亚、新西兰、斐济、巴布亚新几内亚、汤加、萨摩亚、瓦努阿图和瑙鲁）、AUKUS（澳大利亚、英国和美国）、Asia-20，以及全球套餐。各套餐页面都会列出所用网络和 IP 位置。
全部套餐及当前价格请见澳大利亚 eSIM 套餐列表。
该买多少流量
如果是典型的城市行程，会用到地图、叫车、交通应用、消息和一些社交媒体，每天约 1 GB 是比较宽裕的估算。主要靠酒店 Wi-Fi 的轻度用户用得会少得多；每天都给家里打视频电话、上传大量视频或在路上办公的人，应按每天 2 GB 或更多来规划。我们的澳大利亚流量指南按活动和行程长度做了详细拆分，也包括一次要离线好几个小时的公路旅行。由于许多套餐都可以充值，您不必一次就精准估算。
分步骤安装 eSIM
- 请在出发前安装，趁着有 Wi-Fi 的时候。安装并不会启动套餐——套餐从 eSIM 在澳大利亚首次连接网络时开始计时。尚未安装的 eSIM 通常在购买后 180 天内都可以安装。
- 在 iPhone 上，前往设置 › 蜂窝网络 › 添加 eSIM › 使用二维码。在 Android 上，打开设置 › 连接（或网络和互联网）› SIM 卡管理器 › 添加 eSIM。扫描邮件中或“我的 eSIM”页面上的二维码。
- 将新线路命名为“澳大利亚”，方便辨认。
- 将 eSIM 选作移动数据，并保留您的本国 SIM 卡作为通话和短信的默认线路。
- 为 eSIM 线路开启数据漫游。旅行 eSIM 以访客身份连接 Optus，因此必须开启漫游；由于流量来自您的预付费套餐，不会产生额外费用。请在本国 SIM 卡上关闭数据漫游，这样您的本国运营商就没有可收取的费用。
乘坐长途航班时，请让手机保持飞行模式，直到落地。我们的机场抵达指南介绍了在悉尼、墨尔本、布里斯班和珀斯落地后最初几分钟该做什么。
无法上网时的快速排查
- 完全没有流量：检查 eSIM 的数据漫游是否已开启，以及是否已选择 eSIM 作为移动数据。
- 仍然没有：开关一次飞行模式，或重启手机。
- 找不到网络：关闭自动选择网络，手动选择 Optus。
- 公路上信号中断：您可能只是不在 Optus 覆盖范围内；接近下一个城镇时信号会恢复。
- 已连接但很慢：在“我的 eSIM”页面查看剩余流量。如果套餐已用完，请充值或购买新套餐；使用 24 小时套餐的话，可能是已达到每日额度。
如果以上方法都没用，请带上订单邮箱联系我们，我们会在 24 小时内回复。如果 eSIM 因我们这边的问题无法连接，退款政策中说明了处理方式。
常见问题
澳大利亚 eSIM 使用哪个网络？
所有澳大利亚套餐都连接 Optus，覆盖各城市、地区城镇和大多数主要公路。套餐不使用 Telstra，因此一些偏远的内陆荒野地区没有信号。
使用 eSIM 能获得澳大利亚手机号码吗？
不能。这是仅含流量的 eSIM，请保留本国 SIM 卡用于接收短信，并使用 WhatsApp、FaceTime 或其他应用打电话。
为什么有些网站认为我在新加坡？
澳大利亚套餐的数据经由新加坡转接，因此通过 IP 地址判断位置的服务会显示新加坡。地图和叫车应用使用 GPS，会显示您的真实位置。
一落地澳大利亚就能上网
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