澳洲 eSIM讓您一抵達就能使用 Optus 網路的預付行動數據，不必購買 SIM 卡，也不用支付您原本電信業者的漫遊費率。您在線上購買方案，透過電子郵件收到 QR 碼，在家連上 Wi-Fi 完成安裝，當手機在澳洲首次連上網路時，方案才會開始計算。本指南將介紹哪些手機可以使用、Optus 在哪些地方有訊號、哪些地方沒有、新加坡 IP 位置代表什麼、該買多少數據量，以及如何解決偶爾會遇到的幾個問題。

澳洲 eSIM 是什麼，又不是什麼

eSIM 是一種數位 SIM 設定檔，由手機直接下載，不需要實體卡片。我們的澳洲方案為純數據：您可以用行動網路查看地圖、叫車、傳訊息、使用交通 App 與訂位，但沒有澳洲手機號碼，eSIM 本身也無法撥打電話或收發簡訊。

對大多數旅客來說，這樣就夠用了。您原本的 SIM 卡仍留在手機裡，所以銀行驗證碼之類的簡訊照常接收，而所有上網數據都走 eSIM。要打電話給飯店、旅行社或家人，請使用 WhatsApp、FaceTime、Messenger 等透過數據通話的 App。有一點要留意：純數據 eSIM 無法接收傳送到澳洲號碼的簡訊驗證碼，如果當地服務堅持要傳簡訊到澳洲手機號碼，請改用電子郵件驗證。

先檢查您的手機

有兩件事很重要：手機必須支援 eSIM，而且必須已解除電信業者鎖定。過去大約六年推出的手機大多支援 eSIM，包括：

  • iPhone：iPhone XR、XS 及之後的所有機型，包括 SE（第 2 代及更新機型）。
  • Google Pixel：Pixel 3 及更新機型。
  • Samsung Galaxy：Galaxy S20 及更新機型，以及近期的 Z Fold 與 Z Flip 機型。
  • 許多其他近期的 Android 手機也支援，實際情況依機型與手機銷售國家而異。

快速檢查：撥打 *#06#。如果畫面顯示 EID 號碼，表示手機有 eSIM。在 iPhone 上，您也可以開啟設定 › 行動服務（部分地區稱為「行動數據」），看看有沒有加入 eSIM。如果您的手機是搭配電信業者合約購買的，請在購買前向電信業者確認是否已解鎖。

網路、涵蓋範圍與 IP 位置

我們所有的澳洲方案都連接 Optus，這是澳洲第二大行動網路。Optus 涵蓋各主要城市、地區城鎮與大多數主要公路，有人居住的地區提供 4G，許多市中心與郊區提供 5G。在雪梨、墨爾本、布里斯本、伯斯、阿得雷德、坎培拉、荷巴特與達爾文，以及從凱恩斯到拜倫灣的觀光城鎮，您都可以期待穩定的連線。

不過，澳洲的面積與美國本土大致相當，而且大部分地區人煙稀少。Telstra 在偏遠地區與內陸荒野（Outback）的涵蓋範圍最廣，而我們的澳洲方案並不使用 Telstra。這表示內陸公路的很長一段路、偏遠的國家公園，以及部分海岸小路，可能完全沒有 Optus 訊號。如果您的行程包含紅色中心、納拉伯平原、金伯利或塔斯馬尼亞的荒野地帶，出發前請先閱讀我們的內陸荒野與公路旅行訊號涵蓋指南。

您的數據會經由新加坡轉接，因此網站與 App 看到的是新加坡 IP 位址。大多數 App 都能正常使用：地圖、叫車與外送 App 透過 GPS 定位，通訊軟體也不受影響。以 IP 判斷位置的服務可能會認為您人在新加坡——Google 一開始可能顯示新加坡的搜尋結果，ABC iview、SBS On Demand 等澳洲串流服務也可能無法透過 eSIM 播放。這些服務請使用飯店 Wi-Fi。

方案類型：固定數據量或 24 小時方案

  • 固定數據量方案在設定的天數內提供設定的數據量，從 7 天 100 MB 到 30 天 50 GB 不等，另有一款效期 180 天的 50 GB 方案。許多方案標有 Top-up，表示您可以在「我的 eSIM」頁面為同一張 eSIM 加值數據。
  • 24 小時方案每天提供一定額度的高速數據，從每天 500 MB 到 10 GB。每個方案都會標明用完每日額度後的情況——有些方案會在效期結束前以 1 Mbps 的速度持續連線，用來傳訊息和看地圖已經足夠。
  • 多國方案在涵蓋澳洲的同時，還涵蓋其他目的地：澳洲 & 紐西蘭、大洋洲（澳洲、紐西蘭、斐濟、巴布亞紐幾內亞、東加、薩摩亞、萬那杜與諾魯）、AUKUS（澳洲、英國與美國）、Asia-20，以及全球方案。各方案頁面都會列出所使用的網路與 IP 位置。

所有方案與目前價格，請見澳洲 eSIM 方案列表。

該買多少數據量

若是一般的城市行程，會用到地圖、叫車、交通 App、通訊軟體與一些社群媒體，每天約 1 GB 是相當充裕的估算。主要依靠飯店 Wi-Fi 的輕度使用者用量會少得多；每天都與家人視訊、上傳大量影片或在旅途中工作的人，建議以每天 2 GB 或更多來規劃。我們的澳洲數據量指南依活動與行程長度做了詳細分析，也包含一次得離線好幾個小時的公路旅行。由於許多方案都能加值，您不必一次就抓得完全準確。

一步步安裝您的 eSIM

  1. 請在出發前安裝，趁著有 Wi-Fi 的時候。安裝並不會啟動方案——方案會在 eSIM 於澳洲首次連上網路時開始計算。尚未安裝的 eSIM 通常在購買後 180 天內都可以安裝。
  2. 在 iPhone 上，前往設定 › 行動服務 › 加入 eSIM › 使用 QR 碼。在 Android 上，開啟設定 › 連線（或網路和網際網路）› SIM 卡管理器 › 新增 eSIM。掃描電子郵件中或「我的 eSIM」頁面上的 QR 碼。
  3. 將新線路標示為「澳洲」，方便辨識。
  4. 將 eSIM 選為行動數據，並保留您原本的 SIM 卡作為通話與簡訊的預設線路。
  5. 為 eSIM 線路開啟數據漫遊。旅行 eSIM 是以訪客身分連上 Optus，因此必須開啟漫遊；由於數據來自您的預付方案，不會產生額外費用。請在您原本的 SIM 卡上關閉數據漫遊，這樣您的電信業者就沒有可收取的費用。

搭乘長途航班時，請讓手機保持飛航模式，直到降落。我們的機場抵達指南介紹了在雪梨、墨爾本、布里斯本與伯斯降落後最初幾分鐘該做些什麼。

無法上網時的快速排除方法

  • 完全沒有數據：檢查 eSIM 的數據漫遊是否已開啟，以及是否已選擇 eSIM 作為行動數據。
  • 還是沒有：將飛航模式開啟後再關閉，或重新啟動手機。
  • 找不到網路：關閉自動選擇網路，手動選擇 Optus。
  • 公路上訊號中斷：您可能只是不在 Optus 涵蓋範圍內；接近下一個城鎮時訊號就會恢復。
  • 已連線但很慢：在「我的 eSIM」頁面查看剩餘數據量。如果方案已用完，請加值或購買新方案；使用 24 小時方案的話，可能是已達到每日額度。

如果以上方法都沒有幫助，請附上訂單的電子郵件與我們聯絡，我們會在 24 小時內回覆。如果 eSIM 因我們這邊的問題而無法連線，退款政策中說明了處理方式。

常見問題

澳洲 eSIM 使用哪個網路？

所有澳洲方案都連接 Optus，涵蓋各城市、地區城鎮與大多數主要公路。方案不使用 Telstra，因此部分偏遠的內陸荒野地區沒有訊號。

使用 eSIM 會取得澳洲手機號碼嗎？

不會。這是純數據 eSIM，請保留您原本的 SIM 卡用於接收簡訊，並使用 WhatsApp、FaceTime 或其他 App 撥打電話。

為什麼有些網站認為我在新加坡？

澳洲方案的數據經由新加坡轉接，因此以 IP 位址判斷位置的服務會顯示為新加坡。地圖與叫車 App 使用 GPS，會顯示您的實際位置。

一抵達澳洲就能上網

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